Tenhle checklist projděte dřív, než začnete vybírat nástroj. První část se týká pravidel a GDPR, druhá připravenosti dat. U každé otázky najdete, jak vypadá dobrá odpověď.
Pět otázek, se kterými přijde právník
S tímhle seznamem dnes přichází každý větší klient. Jeden investiční portál, který posílá data z CRM do datového skladu, chtěl popis celého řešení jako přílohu ke smlouvě ještě před spuštěním.
1. Kde jsou data uložená?
Dobrá odpověď: „V Evropě. Datový sklad i aplikace běží v evropském regionu cloudu.“
Špatně: ,,Někde".
2. Kde s nimi pracuje AI?
Dobrá odpověď: „Také v Evropě. Jazykový model používáme přes Google Cloud nebo AWS s evropským regionem.“
Špatně: „Máme firemní Claude, tak je to v pořádku.“ Firemní účet dává smlouvu, ne zpracování v Evropě. Proč, vysvětlujeme v článku Můžu dát firemní data do ChatGPT nebo Claude?.
3. Máme s poskytovatelem AI smlouvu o zpracování?
Dobrá odpověď: „Ano, AI odebíráme v rámci smlouvy s cloudem včetně smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) a prošli jsme i podmínky konkrétního modelu. Osobní účty nepoužíváme.“
Špatně: Někdo z týmu pracuje s daty na soukromém předplatném nebo v nástroji, o kterém nevíte, kam data posílá.
4. Víme, kdo se na co ptal?
Dobrá odpověď: „Ano. Každá otázka, kdo ji položil a jaká data AI použila, se zaznamenává. Umíme to zpětně dohledat.“
Špatně: Historie existuje jen v chatech jednotlivých lidí.
5. Kdo má k AI a k datům přístup?
Dobrá odpověď: „Jen vybraní lidé s firemním účtem. AI vidí jen data, která potřebuje, a jen jejich popis, ne jednotlivé zákazníky.“
Špatně: AI má přístup ke všemu, protože tak to bylo nejrychlejší.
Pět otázek, se kterými přijde právník
S tímhle seznamem dnes přichází každý větší klient. Jeden investiční portál, který posílá data z CRM do datového skladu, chtěl popis celého řešení jako přílohu ke smlouvě ještě před spuštěním.
1. Kde jsou data uložená?
Dobrá odpověď: „V Evropě. Datový sklad i aplikace běží v evropském regionu cloudu.“
Špatně: ,,Někde".
2. Kde s nimi pracuje AI?
Dobrá odpověď: „Také v Evropě. Jazykový model používáme přes Google Cloud nebo AWS s evropským regionem.“
Špatně: „Máme firemní Claude, tak je to v pořádku.“ Firemní účet dává smlouvu, ne zpracování v Evropě. Proč, vysvětlujeme v článku Můžu dát firemní data do ChatGPT nebo Claude?.
3. Máme s poskytovatelem AI smlouvu o zpracování?
Dobrá odpověď: „Ano, AI odebíráme v rámci smlouvy s cloudem včetně smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) a prošli jsme i podmínky konkrétního modelu. Osobní účty nepoužíváme.“
Špatně: Někdo z týmu pracuje s daty na soukromém předplatném nebo v nástroji, o kterém nevíte, kam data posílá.
4. Víme, kdo se na co ptal?
Dobrá odpověď: „Ano. Každá otázka, kdo ji položil a jaká data AI použila, se zaznamenává. Umíme to zpětně dohledat.“
Špatně: Historie existuje jen v chatech jednotlivých lidí.
5. Kdo má k AI a k datům přístup?
Dobrá odpověď: „Jen vybraní lidé s firemním účtem. AI vidí jen data, která potřebuje, a jen jejich popis, ne jednotlivé zákazníky.“
Špatně: AI má přístup ke všemu, protože tak to bylo nejrychlejší.
Jsou vaše data připravená?
Právník řeší, jestli se smí. Druhá část checklistu řeší, jestli to bude fungovat. AI je totiž jen tak dobrá, jak dobře jsou popsaná data.
Jak vypadá výstup auditu
Checklist si můžete projít sami. Když ho projdeme s vámi, dostanete přehled, který vypadá zhruba takhle – co je hotové, co chybí a co udělat jako první:
Jak výsledek číst
Ve Visibility řadíme klienty podle datové zralosti do několika úrovní – od základního měření po data připravená pro AI. Pro většinu firem není prvním krokem výběr AI, ale posun o jednu úroveň výš.
Chcete víc kontextu? Přečtěte si, jak AI analytika vypadá a funguje a co na firemní data v ChatGPT a Claude říká GDPR.
